Maloobchodní prodej spotřební elektroniky, Rusko
Popis zákazníka
- Založení společnosti v roce 1994
- Vstup skupiny PPF v roce 2009 získáním kontrolního podílu 50 % plus 1 akcie, od července 2011 skupina PPF kontroluje 100 % maloobchodní sítě ELDORADO
- 700 prodejen ve 450 městech po celém Rusku včetně franšízy
- Hlavní zaměření na masový trh střední třídy, prodej po internetu
Rozsah a popis dodaného řešení
Konzultantské a poradenské služby v oblasti auditu procesů. Cílem projektu byla identifikace slabých míst, která způsobují buď okamžité finanční ztráty, nebo finanční ztráty způsobené nízkou efektivitou prováděných procesů, a návrh změn pro jejich optimalizaci. Realizace proběhla v následujících oblastech:
STRATEGICKÝ WORKSHOP
- Prvotní definice směrování a obchodní strategie společnosti ELDORADO
- SWOT analýza, identifikace cílových segmentů a zákazníků
- Porovnání možných variant rozvoje
- Příprava plánu projektů/aktivit pro naplnění definované strategie
- Příprava obchodního plánu
- Definování způsobu vedení/řízení stanovených projektů – zodpovědnosti, návaznosti, …
LOSS PREVENTION
- Workshop za účelem zjištění rizikových oblastí, ve kterých ELDORADO ztrácí nejvíce peněz
- Provedení auditu na 20 prodejnách a 2 skladech
- Popis procesů a identifikace míst, kde může docházet k úniku zboží, návrh opatření
- Kalkulace očekávaného efektu po nasazení navržených opatření a její ověření výkonnostními testy
- Příprava plánu zavedení opatření, předání klientovi
FRANCHISING
- Vypracování alternativ dalšího rozvoje a rozbor podmínek použití franšízového konceptu
- Audit franšízy se zhodnocením připravenosti klienta na tento koncept
- Popis nutných kroků k nasazení konceptu
- Příprava obchodního plánu s popisem očekávaného finančního efektu a s ohledem na marketingové informace o vhodných regionech a atributech hledání partnerů
Výsledkem tohoto projektu je podklad pro vybudování franšízové sítě předaný klientovi.
