Významný výrobce a distributor léčiv
Popis zákazníka
- Společnost Teva je největším výrobcem generických léčiv na světě, patří mezi TOP 20 světových společností
- Společnost se sídlem v Praze působí v České republice od roku 1997
- Výrobní závod je umístěn v Opavě
- Zaměstnává okolo 190 pracovníků
Rozsah a popis dodaného řešení
Teva Pharmaceuticals CR využívá systému e-ComPhOS jako elektronického objednávkového systému pro zákazníky (distributory léčiv). E-ComPhOS je v provozu od roku 2003.
Stav před zavedením systému e-ComPhOS
- Pasivní způsob objednávání a potvrzování objednávek faxem nebo telefonicky, nebylo možné přímo ovlivňovat velikost zákaznických objednávek
- Chybějící podpora elektronické výměny dat. Vyřizování objednávek trvalo několik dnů, dodací listy byly vystavovány manuálně, vznikala výrazná zpoždění způsobovaná množstvím chyb v objednávkách a souvisejících dokumentech
- Nebylo možné ověřit správnost nahlášených prodejních dat z konsignačních skladů
- Chyběl ucelený přehled o zásobách na trhu. Výrazné rezervy v plánování a zásobování, neefektivní způsob distribuce zákazníkům vedly k problémům s podstavem zásob a výpadkům zásobování
Přínosy plynoucí ze zavedení systému e-ComPhOS
- Snadná uživatelská dostupnost s přístupem přes webové stránky vedla ke zrychlení, zpřehlednění obchodních vztahů. Čas potřebný pro doručení objednaného zboží se snížil na jeden den.
- Výrazně byl eliminován výskyt chyb i doba vedoucí k jejich nápravě
- Návrhy objednávek jsou generovány automaticky na straně dodavatele, lze přímo ovlivňovat jejich objem u každého produktu. Zákazníci je mohou rychle potvrzovat či upravovat či vytvářet vlastní přímé objednávky
- Odpadlo ruční pořizování objednávkových dat v konsignačním skladu
- Lze poskytovat dodací listy v elektronické formě
- Úroveň zásob je kontrolována dodavatelem, což vedlo k minimalizaci stavu vyprodaných zásob. Teva Pharmaceuticals má přesné informace o úrovni zásob na skladě i v distribuční síti v reálném čase
- Teva Pharmaceuticals má on-line dostupná data, reporty, e-maily. Má možnost operativních změn prodejních cen
- Aplikace umožnila a usnadnila práci s volnými kreditními limity odběratelů
