05. februára 2021

Prepojený a perzonalizovaný e-shop pre B2C aj B2B zákazníkov

Prepojený a perzonalizovaný e-shop pre B2C aj B2B zákazníkov

E-commerce, ako distribučný kanál retailerom pomáha zvýšiť predaje a najmä počas koronavírusových opatrení zohrať u mnohých obchodníkoch kľúčovú úlohu. Nejde ale iba o fungujúci e-shop, dôležitejšie je prepojenie so súčasnými systémami a perzonalizácia obsahu. A práve tu nastupuje GRANDeSHOP, e-shopové riešenie určené pre B2B aj B2C segment, ktoré za posledné dva roky prešlo značným vývojom.

Pre úspech v online prostredí je dôležité, aby sa používané e-shopové riešenie dokázalo prispôsobiť existujúcim firemným procesom. GRANDeSHOP v tomto ohľade obchodníkom vychádza v ústrety a ponúka všetky prostriedky na to, aby mohli lepšie cieliť na zákazníkov a zvyšovať tak predaje a tržby.Aktuálna inovovaná verzia posúva všetky funkcie opäť o výrazný kus ďalej a prináša ešte robustnejšie a rýchlejšie prostredie. Platforma umožňuje spravovať neobmedzené množstvo produktov, administrácia pritom zostáva veľmi intuitívna a jednoduchá na ovládanie.

Pretože GRANDeSHOP stojí ako samostatné riešenie, ktoré doplní súčasnú infraštruktúru, nezasahuje do existujúcich systémov typu ERP alebo WMS. Nástroj je navyše postavený na moduloch, a preto je pridávanie nových funkcionalít pomerne jednoduché. Výsledkom je malá časová náročnosť, ktorú na podobnú zmenu musí retailer vynaložiť. Práve škálovateľnosť, ale aj perzonalizácia obsahu sú hlavnými prednosťami celého riešenia.

Prednosti

  • Vhodné pre B2B aj B2C vrátane ich možnej kombinácie
  • Perzonalizácia obsahu a reklamných oznámení
  • Prepojenie na súčasný systém
  • Modulárna štruktúra riešenia umožňuje ľahšie pridávanie nových funkcií
  • Bezproblémová implementácia služieb tretích strán (platobné brány, logistika a i.)
  • Inteligentné našepkávanie produktov aj kategórií
  • Kontinuálny vývoj nových funkcií a zvyšovanie používateľského komfortu
  • Architektúra nástroja je od samého počiatku multidoménová. E-shop si tak zachováva jednotný dizajn a produktový katalóg, súčasne ale umožňuje vysokú mieru prispôsobenia a úprav pre jednotlivé regionálne predajne.

Perzonalizácia preukázateľne zvyšuje obrat

Jednou zo zásadných vecí, ktorá dnes formuje celosvetový trh e-commerce, je využitie personalizácie. Pri vývoji na to bol kladený maximálny dôraz. Na základe sledovania zákazníckeho správania sa na webe obchodníka dokáže systém vyhodnotiť, čo daný užívateľ preferuje, a podľa toho mu ponúkať produkty, o ktoré má záujem, na mieste, v čase a za cenu, ktorú preferuje. U súčasných klientov znamenalo zapojenie takto perzonalizovaného nástroja zvýšenie obratu až o 30 %.

K týmto číslam prispievajú aj moduly zamerané na cross-sell a up-sell na stimuláciu nákupného chovania zákazníkov, ale trebárs aj pokročilý e-mail marketing. Na základe historických objednávok každého návštevníka e-shopu tento modul vie, kedy, komu a čo má poslať v rámci automaticky generovaného newsletteru. Zvyšuje sa tým pravdepodobnosť, že daný klient znovu nakúpi. Prostredníctvom prepojeného vernostného systému takisto dokáže identifikovať aj nákupy v kamenných predajniach. Ak si predsa len chcete pripravovať newslettery sami, nezaberie vám to viac ako 30 minút, a to aj bez znalosti HTML.

Všetko od jednej firmy

Do tvorby podobne komplexného a dlhodobo fungujúceho e-shopového riešenia je zvyčajne nutné zapojiť hneď niekoľko dodávateľov, ktorí sa postarajú o jednotlivé kroky. Vďaka riešeniu GRANDeSHOP získate všetko pod hlavičkou U&SLUNO. Projektový tím zaistí celý proces od implementačnej štúdie, cez drôtený model webu a dizajn, až po uvedenie do prevádzky, zaškolenie zamestnancov a následnú nonstop podporu. Všetky funkcie e-shopu si navyše môžete vopred otestovať v novej DEMO verzii nástroja.

U&SLUNO vytvára e-shopy, ktoré spĺňajú očakávania a pomáhajú zvyšovať predaje a tržby o jednotky až desiatky percent.

Odoberajte náš newsletter

Najčerstvejšie novinky priamo do vašej schránky.